Postoje društvene mreže koje su popustljivije od ostalih, ali sve bez iznimke imaju popis standardi da se moramo pridržavati ako želimo i dalje biti dio te zajednice. U svojim počecima TikTok nije bio baš strog kada je u pitanju primjena njegovih pravila. To se malo po malo mijenjalo i, kao što se obično događa na drugim mrežama, korisnici koji se ne pridržavaju njihovih propisa izloženi su TikTok brisanju njihovih publikacija bez prethodne obavijesti ili čak suspendiranju profila u ekstremnijim slučajevima. S druge strane, ova mjera nije uvijek apsolutno točna, budući da se većina društvenih mreža uglavnom moderira automatski, putem botova, umjetne inteligencije i algoritama koji eliminiraju račune i sadržaj na temelju prijava korisnika. Je li vaš TikTok račun zatvoren i mislite da niste učinili ništa protuzakonito? Ako vjerujete da ste bili žrtva pogreške ili da su se korisnici čak dogovorili protiv vas da izbrišete svoj račun, ovdje ćemo vam pokazati što morate učiniti kako biste mogli oporavite svoj zabranjeni TikTok račun.
Mogu li blokirati vaš račun?
Odgovor je odlučno da i, nadalje, Preporučujemo da detaljno pročitate sve što navodimo u nastavku jer ako vam se zabrani pristup društvenoj mreži i visoko cijenite sve što imate na svom profilu, mogli biste provesti neko vrijeme ne samo bez aktivnosti, već i sa strahom u tijelu da ste zauvijek izgubili sve što ste radili u posljednje vrijeme godine. I to je loš osjećaj.
Imajte na umu da mnogo puta stvari za koje vjerujemo da su točne ne odgovaraju onima koje društvena mreža doista označi kao dopuštene, pa Dobar je trenutak da sjednete i pročitate sva ta ograničenja koja morate internalizirati. Da, da, znamo da su mnogi od njih zdravorazumski i da nikome ne bi palo na pamet učiniti nešto takvo, ali svi smo čitali naslove u online medijima gdje pravi ljudi bez mozga vjeruju da idu korak dalje od drugih u potrazi za nekoliko gledatelji više, završe kao Rosario de la Aurora i izbačeni s društvene mreže. Dakle, ciljajte.
Što je zabranjeno objavljivati na TikTok-u?
Prije nego što vidite kako se upravlja zahtjevom za povrat računa, vrijedi pregledati neka osnovna pravila koja vam moraju biti jasna.
Kao što smo naveli na početku ovog teksta, U El Outputu imamo još jedan članak posvećen u kojem se zaustavljamo točku po točku na svim onim objavama koje su zabranjene na društvenoj mreži, ali ćemo ovdje pregledati najistaknutije i najvažnije točke (uz povremeni primjer) kako biste dobili bolju ideju o tome što je dobro, a što nije kada prenosite sadržaj na TikTok - mnogi su sasvim očiti, ali drugi vam možda nikad nisu pali na pamet.
Među publikacije koje su podložne progonu od strane tima društvenih mreža koje smo pronašli:
- Eksplicitan i nasilan sadržaj: potiče nasilje nad ljudima ili nad životinjama.
- Ilegalne aktivnosti: kao što je, na primjer, prodaja lijekova ili lažnih predmeta koji spadaju u prijevaru.
- Članstvo u opasnoj organizaciji: sadržaj koji podržava grupe mržnje, ekstremističke organizacije itd.
- Samoubojstvo ili samoozljeđivanje: na svom računu ne možete prikazivati niti poticati slike ljudi koji se ozljeđuju (ili ubijaju).
- Maltretiranje i uznemiravanje: Na primjer, omalovažavanje ili ismijavanje drugih ljudi zbog njihovog fizičkog izgleda.
- Govor mržnje: potaknite odbacivanje ranjivih skupina zbog njihove rase, vjere ili seksualne orijentacije.
- Eksplicitan seksualni sadržaj za odrasle: uključujući golotinju.
- Iskorištavanje maloljetnika: seksualizacija, golotinja, neprimjereno ponašanje.
- Obmana sljedbenika: na primjer, objašnjavanje kako povećati preglede kada se radi o lažnim ili pogrešnim informacijama.
- Napad na platformu: Pokušaj krađe informacija od korisnika ili s web stranice TikTok također se smatra zabranjenom radnjom.
Kao što vidite TikTok ima dobar popis aktivnosti i publikacija koje se progone koji žele da njihova zajednica bude što čišća kako bi osigurali sigurno i zdravo okruženje za korisnike. Očito, stvari uvijek pobjegnu (moramo imati na umu da govorimo o društvenoj mreži koju koriste milijuni ljudi diljem svijeta koji objavljuju frenetičnim tempom), ali tvrtka osigurava da nastavlja raditi svaki dan kako bi osigurala da u case Ako se objavi nešto neprikladno, uhvatite to što je prije moguće kako ne bi doprlo do previše ljudi.
Osim toga, također je zgodno biti u tijeku s promjenama koje se unose u TikTok propise. I to je da, ponekad, radimo stvari koje su legalne, ali kada se baze ažuriraju, društvena mreža nas može izbaciti. Primjera radi, TikTok je prepun računa koji su posvećeni izradi Deepfakea, odnosno korisnika koji koriste filtre umjetne inteligencije za imitiranje poznatih osoba (Walter White, Keanu Reaves...). Pa, s trenutnim propisima TikToka, možete uploadati tu vrstu sadržaja. No, znajući da je svjetski trend progon ove vrste prakse, ne bi bilo čudno da su pravila TikToka na kraju ažurirana i ti korisnici na kraju izbačeni s društvene mreže. Na Instagramu se to već dogodilo.
Moj TikTok račun je suspendiran, što sada?
Glazbena video platforma ima, kao što smo vam već rekli, dugačak popis pravila koja se moraju ispuniti kako bi se održalo zdravo i respektabilno okruženje unutar društvena mreža. Danas je vrlo lako počiniti razne vrste prekršaja preko ekrana našeg telefona i zahvaljujući "anonimnosti" i toj lažnoj zaštiti i osjećaju moći koji osjećamo kada objavljujemo preko profila na online platformi. Kako bi to kontrolirali, svaka služba uspostavlja pravila koja, koliko god je to moguće, pokušava primijeniti tako da se u bilo kojem scenariju "izvan norme" radnje poduzimaju brzo i štite pisanim "zakonima".
El problem radi se o tome da ih ne čitamo uvijek – zapravo, praktički nikad. To ponekad može dovesti do počinjenja prekršaja, a da toga niste svjesni, iako, kao što rečenica kaže neznalica juris non excuse, odnosno "nepoznavanje zakona nije izgovor" za njegovo poštivanje. Može se dogoditi i nešto rjeđi slučaj, primjerice da vam je račun suspendiran, a vi ste potpuno sigurni da niste učinili ništa loše. Ponekad se to događa privremeno zbog djelovanja antispam sustav TikTok-a, koji automatski onemogućuje profile koji npr. sadrže logo društvene mreže, koriste izraz "besplatno" ili slično u svom profilu ili objavljuju veliki broj Sviđa mi se i komentare u kratkom roku.
Ako smatrate da je platforma obustavila vaš račun nepravedno ili greškom, trebali biste znati da postoji način braniti, tražeći njegov oporavak putem e-pošte. I to je upravo ono što ćemo vas danas naučiti raditi.
Što se događa ako je moj račun hakiran?
Kao i obično u većini društvenih mreža, računi koji imaju a veliki broj sljedbenika vrlo su privlačni hakerima. Ako imate uspješan profil, trebali biste uzeti sve sigurnosne mjere moguće spriječiti krađu vašeg računa. Jedan od najosnovnijih je povezati svoj račun s telefonskim brojem i aktivirati verifikaciju u dva koraka.
Ako je vaš račun ukraden, moguće je da će završiti tako blokiran iz sigurnosnih razloga. Uostalom, hakeri obično ne koriste vrlo legitimno profile koje kradu, jer ih koriste za izvođenje prijevara, navođenje korisnika na prijevaru ili promoviranje drugih profila koji također provode loše prakse. Ako sumnjate da netko možda koristi vaš TikTok račun bez dopuštenja, odnosno ako primite obavijest o promjeni lozinke ili korisničkog imena, prva stvar koju morate učiniti je povezati svoj mobilni telefon ako to već niste učinili. . Možete vidjeti je li netko pristupio vašem računu u Profil > Izbornik > Profil > Sigurnost > Moji uređaji. Ako je vaš račun potpuno izgubljen—ili čak izbrisan—najbolje što možete učiniti je poslati pošalji e-poštu TikTok moderatorima kao što vas učimo u sljedećem odjeljku objašnjavajući što vam se dogodilo. Nemojte se ustručavati pružiti sve informacije koje znate o svom slučaju i pokušajte pisati s redom i obrazovanjem kako biste ih uvjerili da ste bili žrtva hakiranja.
Kako povratiti TikTok račun
Ako ste nakon pregleda svih smjernica zajednice još uvijek uvjereni da je vaš račun nepravedno suspendiran na TikTok-u i da stoga niste učinili ništa loše da se to dogodi, postoji procedura kojom korisnik može izravno kontaktirati uslugu kako bi prezentirao svoj slučaj i pokušajte ga oporaviti.
Kontaktirajte TikTok ljudski tim
U ovom trenutku, uobičajena stvar je da želimo razgovarati s ljudskom osobom koja može povezati labave krajeve i koja ima dovoljno moći da ukine našu kaznu. Ako ste potpuno sigurni da ste nevini i da imate priliku oporaviti svoj račun, jednostavno ćete morati napisati e-mail na antispam(at)tiktok.com i komentirajte svoj slučaj, zapisujući sljedeće podatke:
- Tu korisničko ime na TikToku.
- Objasniti što se dogodilo: kada je vaš račun suspendiran, zašto mislite da se radilo o pogrešci i sve druge relevantne informacije o vašem profilu za koje mislite da su potrebne da opravdate svoju obranu i pokažete da je sve u redu i da niste skrivili nikakvu grešku.
- Nije na odmet spomenuti i da nikada niste prekršili nijedno pravilo (sve dok je tako, naravno) i da imate "čist" dosje. Nemati "pozadinu" uvijek pomaže u obrani nevinog (mig, mig).
Dobro provjerite svoju e-poštu u potrazi za bilo kojom vrstom pogreške. Koristi a Mirnim tonom i opišite situaciju najbolje što možete. Mislite da vas osoba koja će pročitati vašu poruku ne poznaje, stoga morate koristiti jezik koji je dovoljno opušten da pokažete da ste bili žrtva, a ne obrnuto.
Što nikada ne biste trebali učiniti ako stvarno želite oporaviti svoj račun
U sljedećem odjeljku reći ćemo vam o dodatnom koraku koji možete poduzeti u slučaju da ovaj način kontaktiranja TikTok tima ne urodi plodom. Međutim, prije nego što nastavite, trebali biste znati da nikada ne biste trebali tražiti pomoć od nekoga izvan TikToka. Internet je pun ljudi koji znaju da biste učinili sve da vratite svoj račun. I tu ti ljudi iskorištavaju i hvataju svoje žrtve.
Ako nađete nekoga online tko kaže da može oporaviti vaš TikTok račun i razmišljate o angažiranju njegovih usluga, bolje nemojte. Ne samo da nećete dobiti natrag svoj račun, nego ćete također gotovo sigurno izgubiti svoj novac. Isto vrijedi i ako vam netko proda ili besplatno pruži čudesan program za vaše računalo ili mobilni telefon koji može oporaviti vaš TikTok račun. Najvjerojatnije se radi o virusu ili nekoj drugoj vrsti malware, tako da će lijek na kraju biti mnogo gori od bolesti. Kontaktirajte samo službeni TikTok tim i ne vjerujte nikome tko vam obećava bilo što izvan platforme.
Ostale alternative za kontaktiranje TikTok moderatora
Ako nema odgovora na prethodnu e-poruku, isprobajte ova dva koja vam ostavljamo ovdje ispod:
Svoju sreću možete okušati i na sljedećim adresama:
- povratne informacije(at)tiktok.com
- privatnost(at)tiktok.com
Postoji još jedan postupak za koji nije potrebna e-pošta, a koji je obrazac Podijelite svoje mišljenje unutar same TikTok web stranice, gdje možete brzo uputiti zahtjev s kojim ćete započeti cijeli proces oporavka.
Dobra stvar kod ovog postupka je to što je ljudski tim (bez automatskih sustava) onaj koji je zadužen za pregled tih e-poruka sa predmetima, provjeru zahtjeva i povezanih informacija i prelazak na trenutno ručno otključavanje u slučaju provjere da su podaci točni i da obustava nije trebala biti izvršena. To znači da ako ste u pravu, ne biste trebali imati problema s oporavkom računa u relativno kratkom vremenu i pritom uživati u društvenoj mreži.
Međutim, ako mislite da ste prekršili bilo koje od pravila koja smo prije spomenuli (čak i ako, po vašem mišljenju, nije tako loše), možemo vam unaprijed reći da ne gubite vrijeme pokušavajući oporaviti račun. Na primjer, društvene mreže su na vrhuncu govora mržnje ili uznemiravanja putem svojih platformi. Stoga, imajte sve ovo na umu ako planirate otvoriti novi račun, jer TikTok svoja pravila shvaća vrlo ozbiljno.